住這兒萬科是一款智慧社區(qū)生態(tài)服務(wù)平臺,深度融合物業(yè)服務(wù)、鄰里社交與商圈服務(wù)三大核心模塊,通過數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)傳統(tǒng)社區(qū)管理模式,業(yè)主可隨時(shí)提交報(bào)修投訴、參與二手交易、組織社區(qū)活動,物業(yè)端實(shí)時(shí)響應(yīng)處理并公示進(jìn)度,創(chuàng)新集成訪客邀請系統(tǒng)與車輛識別功能,構(gòu)建從線上溝通到線下聯(lián)動的完整社區(qū)生態(tài),每日處理萬級服務(wù)請求,顯著提升物業(yè)服務(wù)效率與業(yè)主居住體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系重構(gòu)與社區(qū)價(jià)值共創(chuàng)。
1、進(jìn)入【我的】頁面,找到【我的房屋】圖標(biāo),點(diǎn)擊進(jìn)入,開啟住房管理相關(guān)功能。
2、在【我的房屋】界面,點(diǎn)擊【添加房屋】按鈕,可綁定新房,解鎖管家-鄰居互動等服務(wù)。
3、選擇區(qū)域【北京半島馨苑】,勾選【北京半島馨苑11號院1號樓】,確認(rèn)所屬樓棟。
4、在樓棟房號列表,選中【北京半島馨苑11號院1號樓1單元商業(yè)101】,完成房屋綁定。
1、物業(yè)服務(wù)智:報(bào)修投訴全程線上流轉(zhuǎn)處理,實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度與滿意度評價(jià),工單平均處理時(shí)長壓縮至四小時(shí)提升響應(yīng)效率。
2、鄰里互動活:二手市場與活動組織功能促進(jìn)業(yè)主交流,基于地理位置推薦興趣社群,打破現(xiàn)代社區(qū)人際隔閡重建鄰里溫情。
3、訪客管理便:電子邀請函直接同步至小區(qū)門禁系統(tǒng),車牌自動識別放行,訪客通行效率提升三倍減少登記等待時(shí)間。
4、信息透明化:物業(yè)費(fèi)用明細(xì)與公共收益在線公示,重大事項(xiàng)投票決策過程全程可視,保障業(yè)主知情權(quán)與參與度。
5、商圈集成優(yōu):整合周邊商戶優(yōu)惠與配送服務(wù),業(yè)主專享折扣與積分兌換體系,足不出戶享受社區(qū)商業(yè)便利。
1、管家服務(wù)專:專屬管家7×24小時(shí)在線響應(yīng),突發(fā)緊急事件十分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急流程,個(gè)性化服務(wù)需求記錄生成專屬檔案。
2、設(shè)備維護(hù)明:電梯消防等公共設(shè)施維護(hù)記錄實(shí)時(shí)更新,提前預(yù)警設(shè)備更換周期,設(shè)備故障率降低百分之二十。
3、安全防控嚴(yán):訪客數(shù)據(jù)與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn),異常出入行為智能識別報(bào)警,兒童老人特殊群體增設(shè)電子圍欄保護(hù)。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動精:基于業(yè)主行為數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)資源配置,高頻報(bào)修項(xiàng)目主動排查預(yù)防,物業(yè)成本降低而服務(wù)質(zhì)量提升。
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